Slack AI 安全機制指南

Slack AI 安全機制是一套用於保護所有原生 Slack AI 功能的措施。為了確保每位有 Slack AI 功能存取權的人員能安全地使用這些功能,該安全機制包含了幾項防護設計: 

  • 預防幻覺的內容限制門檻
  • 具有明確安全指示的提示工程
  • 降低提示插入風險的情境工程
  • 可預防網路釣魚攻擊的網址篩選功能
  • 輸出設定格式驗證
  • 內容安全篩選器


安全機制的運作原理

我們的安全機制是在安全性措施之外,額外增加的一道防護層;而這些安全措施係內建於所有 Slack AI 功能所倚賴的大型語言模型 (LLM) 中。這些設計包括提示詞端的安全性措施,會在請求傳送至大型語言模型之前啟動,以確保回應安全可靠。

如果請求或回應未通過該機制的安全性檢查,Slack 可能會修改或封鎖請求和產生的內容以降低傷害。多數情況下,系統會透過 AI 產生的回應,引導使用者回到安全的範圍內。舉例來說,如果你詢問 Slackbot 在你的共事者中誰最沒有生產力,它會告訴你它無法回答,同時可能建議你提出其他問題。 


管理內容安全篩選器設定

為了降低與濫用及惡意活動相關的風險,我們的內容安全篩選器適用於依賴使用者產生的輸入的 Slack AI 功能: 

  • Slackbot
    內建於 Slack,是你的個人工作代理。
  • 建立畫板內容
    利用 AI 功能從零開始建立畫板,或者在現有畫板中新增內容。
  • 搜尋
    向 AI 提出問題即可得到答覆,無需再費力過濾搜尋結果。
  • 建立工作流程
    描述你想自動執行的工作或流程,AI 就會為你建立工作流程。

擁有者和管理員可以為內容安全篩選器調整設定,以符合內部政策及區域法規要求,或者防止系統封鎖合法的 AI 使用行為 (例如詢問政策問題或搜尋安全性資訊)。


可用的設定

以下是可用的設定: 

  • 最嚴格
    此選項在預設內容安全篩選器外,額外禁止針對員工進行個別分析,例如評估績效表現和分析受保護群體資訊。 
  • 預設
    用於封鎖提示攻擊、暴力語言、仇恨言論和色情內容,以及其他非法活動。

  • 未套用其他內容安全篩選器。若選取「」,Slack AI 安全機制的所有其他安全性措施仍然有效。

管理設定

工作空間擁有者和管理員 (Pro、Business+ 方案及企業特選) 與組織擁有者和管理員 (Enterprise Grid 和 Enterprise+ 方案) 可以管理內容安全篩選器設定。 

Pro、Business+ 和企業特選方案

Enterprise Grid 和 Enterprise+ 方案

  1. 從桌面按一下側欄中的「管理員」。 
  2. 從功能表選取「工作空間設定」,然後按一下「 角色與權限」。 
  3. 按一下「功能存取權」,然後選取「AI」。 
  4. 按一下「內容安全篩選器」旁邊的「編輯」。 
  5. 選擇你偏好的設定,然後按一下「儲存」。
  1. 從「首頁」分頁,按一下側欄中的「組織名稱」。
  2. 從功能表選取「工具與設定」,然後按一下「組織設定」。 
  3. 按一下「 角色與權限」,然後選取「功能存取權」。 
  4. 按一下「AI」。 
  5. 按一下「內容安全篩選器」旁邊的「編輯」。 
  6. 選擇你偏好的設定,然後按一下「儲存」。